Politique de Confidentialité et RGPD
1. Introduction
Le Bowling du Rouergue s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi « Informatique et libertés ».
2. Responsable du traitement des données
- Nom de l’entreprise : Bowling du Rouergue
- Adresse du siège social : Rte d’Espalion 12850 RODEZ Onet le Château
- Adresse e-mail : resa@bowlingdurouergue.com
- Délégué à la protection des données (DPO) : Sandra Bastide
3. Collecte des données personnelles
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Informations d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) lors de la création d’un compte, de la réservation en ligne, de l’achat de bons cadeaux ou d’accessoires.
- Données de navigation (adresse IP, cookies) lors de l’utilisation du site.
- Informations de paiement lors des transactions en ligne.
4. Finalités du traitement des données
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations et des commandes en ligne.
- Envoi de confirmations de réservation et de commandes.
- Gestion de la relation client (réponses aux demandes, informations sur les offres).
- Amélioration du site et des services (statistiques, analyses).
- Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (avec consentement).
- Gestion des paiements.
5. Bases légales du traitement
Le traitement des données est basé sur :
- L’exécution du contrat (réservations, commandes).
- Le consentement (newsletters, offres promotionnelles).
- L’intérêt légitime (amélioration des services, prévention des fraudes).
- Les obligations légales.
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Prestataires de services (hébergement, paiement en ligne, livraison).
- Partenaires commerciaux (avec consentement).
- Autorités compétentes (en cas d’obligation légale).
7. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement, conformément aux obligations légales.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger les données inexactes.
- Droit d’effacement : supprimer vos données (sous conditions).
- Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour exercer vos droits, contactez le DPO à l’adresse e-mail mentionnée ci-dessus.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé, etc.
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, contactez le DPO à l’adresse e-mail mentionnée ci-dessus.